Eine gute Kontextanalyse ist weit mehr als eine Anforderung der ISO 9001: Sie schafft die Grundlage für fundierte Entscheidungen und eine zukunftsorientierte Unternehmenssteuerung. Doch wie gelingt es, Veränderungen im Unternehmensumfeld frühzeitig zu erkennen, die Erwartungen relevanter interessierter Parteien zu berücksichtigen und Themen wie den Klimawandel sinnvoll in das Qualitätsmanagementsystem einzubeziehen?