Wie zeigt sich Qualitätskultur im Arbeitsalltag - gerade dann, wenn Zeitdruck, Kostenziele und Qualitätsansprüche aufeinandertreffen? Die ISO 9001:2026 rückt Qualitätskultur und ethisches Verhalten stärker in den Fokus und verbindet sie mit der Verantwortung von Führung und dem Bewusstsein der Mitarbeitenden. Anhand praxisnaher Beispiele beleuchtet der Vortrag, wie Organisationen mit Fehlern, Zielkonflikten und schwierigen Entscheidungen umgehen.